Informace o odeslání
🚚 DOPRAVA A SLUŽBY
Naším cílem je nabídnout vám ty nejlepší možnosti dopravy, bez ohledu na to, kde bydlíte. Denně dodáváme produkty stovkám zákazníků po celém světě a vždy se snažíme o nejvyšší úroveň služeb. 🌍✨
📦 DOBA DODÁNÍ A NÁKLADY
1. Hlavní trh a dodací lhůty 🇺🇸
Naším hlavním trhem jsou Spojené státy. Celkový čas se skládá ze dvou částí:
- ⏳ Doba zpracování: 3–5 pracovních dnů
- 🚚 Doba dopravy: 15–20 pracovních dnů
2. Přepravní náklady
- 📦 Standardní doprava: 190 Kč
- ⚡ Prioritní doprava: 404 Kč
- 🎁 DOPRAVA ZDARMA u objednávek nad 1 473 Kč
3. Spolehliví dopravci
Spolupracujeme s mezinárodními logistickými partnery: 4PX, YunExpress, Wanb Express, UBI.
⚠️ Snažíme se o co nejrychlejší doručení, ale doba se může prodloužit kvůli nesprávným adresám nebo celnímu řízení. Pro dotazy k dodací lhodě kontaktujte podporu.
📋 REALIZACE OBJEDNÁVKY A SLEDOVÁNÍ
Jak to funguje:
- Vaše objednávka opustí náš sklad obvykle do 1–3 pracovních dnů. 📦
- Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, abyste věděli, kde se vaše zboží nachází. 📧
- Doručení po odeslání obvykle trvá 7–14 pracovních dnů (v závislosti na lokalitě).
💡 Upozornění: Celková doba = doba zpracování + doba dopravy. U objednávek s více položkami se řídí tou s nejdelší dobou zpracování.
Máte problém?
Náš specializovaný tým zákaznické podpory vás kontaktuje do 24 hodin. Pro pomoc s objednávkou se obraťte na technické centrum.
🔍 ČASTÉ DOTAZY KE SLEDOVÁNÍ
❓ Poskytujete informace o sledování?
Ano! Po odeslání obdržíte e-mail s číslem a odkazem pro sledování. Pokud nic nepřijde do 5 dnů, kontaktujte nás.
❓ V systému se zobrazuje „Žádné informace k dispozici“.
Některé kurýrní systémy se aktualizují se zpožděním. Zkuste to prosím později. Odhadovaná doba doručení zůstává platná, i když stav na webu dopravce není aktuální. Odkaz pro sledování najdete ve vašem e-mailu.
💰 DANĚ A CLA
Upozorňujeme, že ceny našich produktů nezahrnují případné místní daně nebo cla, které mohou být uplatněny v zemi doručení. Veškeré takové poplatky jsou plně v odpovědnosti příjemce.
Všechny uvedené dodací lhůty nezahrnují čas potřebný pro celní odbavení, které může doručení prodloužit.
Děkujeme za vaši důvěru! ❤️
V případě jakýchkoli dotazů jsme tu pro vás na:
📧 service@hotwesternwear.com