Skontaktuj się z nami
Máte dotazy, připomínky nebo chcete získat více informací?
Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku na jedné z našich informačních stránek nebo vám něco není jasné, napište nám na adresu service@hotwesternwear.com. Uveďte své jméno a příjmení, kontaktní telefonní číslo a město bydliště. V případě dotazů týkajících se poprodejního servisu nám prosím zašlete také fotografie produktu.
Zákaznický servis – otevírací doba:
- Pondělí až pátek: 9:00–17:00
- Sobota: 10:00–18:00
- Neděle: zavřeno
Často kladené otázky:
Otázka: Jak dlouho budu čekat na zásilku?
Odpověď: Zpracování objednávky před odesláním nám obvykle trvá 3 až 7 dní. Po odeslání zásilky se doba dodání liší v závislosti na zemi nebo regionu a obvykle trvá 14 až 30 dní. Vezměte prosím v úvahu svátky, které mohou mít vliv na dobu dodání.
Otázka: Jaká je politika vrácení zboží?
Odpověď: Po obdržení a kontrole vráceného zboží ho zpracujeme nebo vyměníme. Prosíme o trpělivost, protože tento proces může trvat nejméně 14 dní od obdržení produktu.
P: Jak vás mohu kontaktovat ohledně mé objednávky?
O: Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese service@hotwesternwear.com nebo pomocí formuláře na této stránce.