Platební politika
Jaké platby přijímáme?
Přijímáme dvě hlavní, bezpečné metody platby:
-
🔐 PayPal
Naši platby primárně zpracovává PayPal. Prostřednictvím této platformy přijímáme karty MasterCard, VISA, American Express a Discover. -
💳 Bezpečná platba kartou
Přijímáme také přímé platby kartami Visa, Mastercard, American Express a Discover.
V jaké měně proběhne platba?
Všechny transakce se uskutečňují v amerických dolarech (USD). Pokud vaše karta používá jinou měnu, váš bankovní ústav automaticky převede částku dle svého aktuálního směnného kurzu.
Je možné platit na splátky?
Ano! Nabízíme možnost rozložení platby do 3 bezúročných splátek. Tuto volbu si můžete snadno zvolit během procesu dokončování objednávky.
✏️ Jak upravit objednávku nebo vyřešit problém s potvrzením?
Změna objednávky
Objevili jste v potvrzovacím e-mailu chybu (např. v adrese nebo produktu)?
- Okamžitě kontaktujte naše technické centrum podpory.
- ⚠️ Důležité: Úpravy můžeme provést pouze do doby, než je objednávka odeslána. Jakmile balíček opustí náš sklad, jakékoli změny již nejsou technicky možné.
Nepřišel vám potvrzovací e-mail?
Pokud e-mail nevidíte, zkontrolujte prosím:
- 📧 Složku spam/hromadné ve své e-mailové schránce.
- Zda jste při objednávce nezadali nesprávnou e-mailovou adresu.
Další kroky:
- Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu a zkontrolujte sekci „Moje objednávky“.
- Pokud problém přetrvává, obraťte se na naši podporu – pomůžeme vám stav objednávky ověřit.